Dobrodošli pri Candyland Casino. Zasebnost obravnavamo kot del odgovornega upravljanja računa, plačil in preverjanja identitete. Ta stran pojasnjuje, katere podatke lahko zahtevamo ob registraciji, pri transakcijah in pri postopkih preverjanja ter kako jih uporabljamo za delovanje igralniškega računa. Candyland Casino privacy policy je namenjena jasnemu pregledu naših praks, vendar mora biti tak dokument pred objavo vedno pregledan tudi s strani ustreznih pravnih ali skladnostnih strokovnjakov.
Katere podatke zbiramo
Ko odprete račun pri nas, začnemo z osnovnimi podatki, ki so potrebni za registracijo in uporabo računa. Običajen postopek vključuje obisk spletnega mesta candyland.casino, izbiro gumba za registracijo, vnos e-poštnega naslova ter ustvarjanje uporabniškega imena in gesla. V registracijskem obrazcu lahko zahtevamo tudi osebne podatke, kot so ime, datum rojstva in naslov, ker so ti podatki del standardnega postopka preverjanja igralca.
Po odprtju računa lahko zahtevamo potrditev prek povezave, poslane na e-poštni naslov. Pri nastavitvah računa lahko določite omejitve vplačil in izberete želeno valuto, pri čemer je podprta tudi valuta EUR. Ti podatki nam pomagajo pravilno povezati vaš račun z vašo identiteto, nastavitvami in plačilnimi možnostmi.
V določenih primerih, zlasti pred izplačili ali pri preverjanju računa, lahko zahtevamo dokumente za potrditev identitete. Med takimi dokumenti so lahko potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje. Za potrditev naslova lahko zahtevamo dokazilo, kot je račun za komunalne storitve ali bančni izpisek. Če je treba preveriti plačilno sredstvo, lahko zahtevamo dokazilo o lastništvu kartice, e-denarnice ali kripto denarnice.
Pri plačilih obdelujemo podatke, povezane z izbranim načinom vplačila ali izplačila. Med potrjenimi možnostmi so kreditne in debetne kartice Visa in Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, MiFinity ter SEPA oziroma bančno nakazilo. V Sloveniji so med pogostimi izbirami kartice, Skrill in Neteller.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke uporabljamo za upravljanje igralniškega računa, preverjanje identitete, obdelavo vplačil in izplačil ter podporo pri vprašanjih, povezanih z računom. Ko nam posredujete e-poštni naslov, uporabniško ime, geslo in osebne podatke, jih povežemo z vašim računom, da lahko omogočimo prijavo, preverjanje računa in komunikacijo glede storitev, ki jih uporabljate.
Dokumente za preverjanje uporabljamo pri postopkih KYC in pri obravnavi izplačil. Namen takih postopkov je potrditi, da račun uporablja prava oseba, da se podatki ujemajo z registracijo in da se plačila obdelujejo na ustrezen način. Če nam pošljete dokazilo o plačilnem sredstvu, ga uporabljamo za preverjanje lastništva izbranega načina plačila in za reševanje finančnih vprašanj.
Finančne podatke uporabljamo za obdelavo transakcij prek razpoložljivih plačilnih metod. To vključuje vplačila, izplačila in morebitne preglede, ki so potrebni, preden se transakcija zaključi. Pri kripto plačilih lahko podatki vključujejo informacije, povezane z izbrano kripto denarnico, kadar je dokazilo potrebno za finančno preverjanje.
Podatke lahko uporabljamo tudi za preprečevanje zlorab, odkrivanje sumljivih vzorcev in izpolnjevanje obveznosti, ki veljajo za delovanje igralniškega računa. Če uporabljate promocije, na primer prijavni bonus 200% do €/$3000, lahko podatke uporabimo za preverjanje upravičenosti in povezavo ponudbe z vašim računom. To ne pomeni, da se podatki uporabljajo za namene, ki niso povezani z računom, transakcijami ali preverjanjem.
Deljenje podatkov in zunanji izvajalci
Za delovanje Candyland Casino sodelujemo z različnimi operativnimi skupinami in ponudniki storitev, ki omogočajo plačila, igre, preverjanje dokumentov in podporo igralcem. Podatke lahko delimo v obsegu, ki je potreben za izvedbo teh storitev. Ne navajamo trditev, ki niso izrecno potrjene, zato tukaj ne trdimo, da se podatki nikoli ne delijo ali da se uporabljajo samo v eni zaprti kategoriji.
Pri plačilih lahko podatki potujejo prek ponudnikov, ki podpirajo izbrane metode, kot so kartice Visa in Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, MiFinity, SEPA oziroma bančna nakazila ter kripto možnosti, kot so Bitcoin, Ethereum, Tether in Litecoin. Ti podatki so povezani z obdelavo vplačil, izplačil, preverjanjem lastništva plačilnega sredstva in reševanjem finančnih poizvedb.
Pri igrah se lahko podatki uporabljajo za dostop do igralniškega portfelja, vključno z igralnimi avtomati, video pokrom, namiznimi igrami in mizami v živo, kot so blackjack, ruleta in baccarat. Podrobnosti o posameznih ponudnikih in naslovih se lahko razlikujejo glede na razpoložljivost v igralnem preddverju.
Regulativni status igralnice je področje, pri katerem so na trgu prisotne različne navedbe, vključno s sklici na Curaçao. Če so v določenem postopku potrebni podatki za preverjanje skladnosti, jih obravnavamo previdno in v povezavi z ustreznim namenom postopka.
Candyland Casino data protection v praksi
Pri obdelavi podatkov izhajamo iz tega, da morajo biti osebni, verifikacijski in plačilni podatki dostopni samo takrat, ko so potrebni za upravljanje računa, transakcije, podporo ali preverjanje. V tej politiki ne navajamo posebnih tehničnih ukrepov, kot je določena vrsta šifriranja ali konkretna strežniška ureditev, ker takšne podrobnosti niso del potrjenih informacij, ki jih lahko tukaj zapišemo kot dejstvo.
Dokumente za preverjanje lahko pošiljate na [email protected], kadar so povezani s finančnimi vprašanji ali preverjanjem računa. Priporočamo, da dokumente pošiljate samo prek potrjenih kontaktnih poti in da ne delite več podatkov, kot jih zahteva konkreten postopek. Če niste prepričani, kateri dokument je potreben, nas najprej kontaktirajte prek podpore.
Podatke hranimo v povezavi z nameni, zaradi katerih so bili zbrani, kot so upravljanje računa, obdelava transakcij, izplačila, preverjanje identitete, reševanje poizvedb in obveznosti, ki se lahko nanašajo na igralniško dejavnost. Ne navajamo določenega obdobja hrambe, ker takšno obdobje ni potrjeno v razpoložljivih informacijah. V praksi to pomeni, da zahteve za izbris ali omejitev obdelave obravnavamo skupaj z morebitnimi odprtimi transakcijami, postopki preverjanja in obveznostmi glede evidence.
Vaše pravice glede zasebnosti in kontakt
Če želite preveriti, katere podatke imamo povezane z vašim računom, zahtevati popravek osebnih podatkov ali poslati vprašanje glede izbrisa, nas kontaktirajte prek potrjenih kanalov podpore. Zahteve obravnavamo glede na stanje računa, odprte transakcije, preverjanje dokumentov in obveznosti, ki lahko vplivajo na to, ali je sprememba ali izbris v določenem trenutku mogoč.
Zahteve Candyland Casino data privacy rights obravnavamo prek podpore, ker so tam na voljo potrjeni kontaktni kanali za igralce. Za splošna vprašanja nam lahko pišete na [email protected]. Za dokumente, povezane s preverjanjem ali finančnimi poizvedbami, uporabite [email protected].
Kontaktirajte podporo: na voljo sta klepet v živo in e-pošta, podpora pa je navedena kot 24/7. Uporabite lahko tudi telefonske številke International (+1) 718 732 0154, Spain (+34) 91 290 1420 ali France (+33) (0)1 789 00368.
Upravljajte nastavitve računa: v računu lahko nastavite omejitve vplačil in izberete želeno valuto, vključno z EUR. Če potrebujete pomoč pri teh nastavitvah, se najprej obrnite na klepet v živo ali e-poštno podporo.